重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

王室风波过后首亮相！凯特王妃现身阅兵仪式 展现自信笑容

伦敦 - 英国凯特王妃于当地时间6月15日现身在伦敦市中心的霍斯卫兵阅兵场，参加为庆祝国王查尔斯三世官方生日举行的阅兵仪式。这是她自今年1月接受腹部手术并确诊癌症以来，首次公开露面。

凯特王妃身着浅蓝色连衣裙，头戴同色系礼帽，显得优雅大方。她在丈夫威廉王子的陪伴下乘坐马车抵达阅兵场，并与其他王室成员一起观看了阅兵仪式。

在阅兵仪式结束后，凯特王妃与威廉王子一同走上白金汉宫阳台，向聚集在广场上的民众挥手致意。她面带微笑，看起来状态良好，也消除了外界对她的健康状况的担忧。

凯特王妃的此次公开露面，是自今年3月她宣布患有早期肠癌以来，首次在公开场合露面。此前，她一直处于休养状态，并接受化疗治疗。

凯特王妃的亮相，也为王室近期的风波增添了一抹暖色。 过去几个月，英国王室因安德鲁王子的丑闻而备受压力。有分析认为，凯特王妃的公开露面，有助于重塑王室的公众形象。

凯特王妃是英国最受欢迎的王室成员之一，一直以亲民的形象受到民众喜爱。她在患癌后公开病情，也赢得了广泛的赞誉。相信她的这次公开露面，将有助于提升王室的公众形象，并为王室带来更多正能量。